1 במאי 2010

גישות דינמיות - 27 באפריל

הפרעת אישיות נרקסיסטית

פסיכולוגיית העצמי

תיאוריה פ"א שהחלה בשנות ה-60. השלמה לתיאוריות אחרות, שמטרה שלה להסביר טוב יותר הפרעה נרקסיסטית. כ-10 שנים לאחר שפותחה היא עומדת בפני העצמה ומסבירה עוד פתולוגיות.

קוהוט – הוגה התיאוריה. התיאוריה הופכת ליותר פופולריות, ואולי זה בגלל שהוא יותר רלוונטית. קוהוט מכנה את האדם "טרגי" (לא "אשם" כמו פרויד). האדם הטרגי נאבק לא בדחפים אלא בבדידות, תחושת זרות לעצמו, ריקנות. כמו שפרויד הפך את המיניות לפחות מבישה, ק' הפך את הנקרסיזם לפחות מביש. הוא אומר שבכולם יש נרקסיזם, הוא לא נתפר אלא עובר מפתולוגי לבריא.

קוהוט לא מדבר לע נרקסיזם ביחסי אובייקט – במקום לאהוב את האחר לאהוב את עצמי – אלא על ציר מקביל. אפשר להיות משוקע באדם אחר אך גם להיות נרקסיסטי. בשונה מפרויד, תיאוריית העצמי לא מדברת על תיקון של פיקסציות ועל קונפליקטים, אלא על "עצירה התפחותית". בבסיס הקושי של האישיות יש ילד שלא קיבל את המזון הנפשי מהסביבה. לכן הוא לא מתפתח כפי שהיה יכול.

קוהוט אמפתי למטופל, לוקח עמדה שקרובה לחוויה שלו. הוא שולל אמירות חיצוניות. נוקט הקשבה ממוקדת לחוויה של המטופל, לא במה שהמטופל לא אומר. האמפתיה היא טכניקה עיקרית ועמדה בלעדית של המטפל.

מה זה אמפטיה? לא סימתפיה או חום. זה לשים את עצמך בנעליו של אדם אחר. בימנו יש גם מרכיב של חום.

חייו של קוהוט: 1913-1981

מגיל 1-5 בקושי ראה את אביו. לאחר מכן ההורים היו גרושים. חי בחיק אמו עד גיל 10. למד רפואה. החל להתקרב לאביו שמת בשק' היה בן 24. התחיל טיפול פ"א. הראשון לא צלח, השני כנראה כן. ברח מגרמניה לארה"ב. התקדם בארגון הפ"א. באמצע שנות ה-60 יצא לדרך עצמאית והארגון התחיל להתנגד לו. ק' הרגיש מבודד וקיבל סרטן. במקביל היה מאד פורה מקצועית, והתחילו להיות לו יותר תומכים.

השיטה מתאימה לטיפול בהפרעות של העצמי. מתאים לגישה אינדיבידואליסטית. ילדים היום גדליחם במשפחה גרעינית, שבה ההורים נמצאים עם הילד מעט מאד זמן ביום. זאת סביבה שלא מאפשרת מספיק אישורים/חיזוקים לתחושת העצמיות המתגבשת של הילד. ק' כינה את זה פונקציות "זולתעצמי”. מה זה זולתעצמי? זאת תגובתיות מאשרת מהסביבה החיצונית, ש”רואים אותי”. ברגע נתון, החוויה נפגעת. כשזה נמשך זה פוגע בחוויה של יצירת העצמי. העצמי הוא מבנה פסיכולוגי עם עבר, הווה ועתיד, יש בו אספקטים שלא משתנים או משתנים מעט.

התפתחות העצמי – ההתפתחו והשימור של העצמי תלויים בחוויות זולתעצמי. התינוק נולד לסביבה אמפתית ומגיבה. הקשר עם אחרים חיוני להשרדות הפסיכולוגית שלו כמו שחמצן חיוני להשרדות הפיזית.העצמי נוצר מפוטנציאל ביולוגי, מהציפיות של ההורים ולא יכול לשרוד ללא השתתפות של האחרים. ע"מ ליצור חווית עצמי לכידה ועמידה צריך זולת. עבור התינוק אחרים הם זולתעצמי, הם עדיין לא נפרדים מהצעמי שלו ומשרתים פונקציות שבעתיד הוא יוכל לעשות לבד. הוא חווה את המצב הרגשי של הזולתעצמי דרך מגע, טון דיבור וכו'. התגובה האמפתית לצרכים שלו מספקת את החוויות ההכרחיות להתפתחות העצמי. מערכת היחסים בין תינוק לזולתעצמי תהיה כזאת שמספקת בסיס להתפחות של מבנה הנפש כולה.

זולתעצמי הוא לא עצמי ולא אובייקט (זולת) אלא האספקט הסובייקטיבי של הפונקציה משמרת-העצמי שמתבצעת ע"י מערכת יחסים של העצמי לאחרים שע"י הנוכחות או הפעילות שלהם מעוררים או משמרים את העצמי ואת חווית העצמי. זולתעצמי זאת חוויה.

יחסי זולתעצמי הם חוויה תוך נפשית ולא מתארים את היחסים בפועל.

איזה פונקציות זולתעצמי יש?

  1. שיקוף
  2. אידיאליזציה

אלה חוויות שתינוק מתפתח צריך, אבל גם אנחנו צריכים קצת מהן. כל תינוק מגיע לעולם עם הצורך להראות את היכולות שלו כך שיזכו להערצה. זה צורך בריא בגרנדיוזיות ואומינפוטנטיות. המקום הזה צריך לקבל אישור והערצה. ילד מביא ציור הביתה. האמא שומארת לו כמה הוא מוכשר. החוויה של האם היא משקפת – היא לא משקפת לילד מה הוא באמת אלא מעריצה אותו.

הצורך השני הוא באידיאליזציה של הורה אחד לפחות ובחוויה של התמזגות עם הזולתעצמי הנערץ. כמו השיר "לאבא שלי יש סולם".

בהתתחו בריאה נוצרים שני מבנים – עצמי גרנדיוזי שמחובר לזולתעצמי של שיקוף (אני מושלם והאחר מעריץ אותי) ודימוי של העצמי שמתמזג עם אובייקט אידיאלי (אתה מושלם ואני חלק ממך).

אידיאליזציה זה הרצון להיות אחר עם מישהו מושלם.

הפנמה מתמירה

בהתפתחו תקינה נוצר תהליך של בניית עצמי עמיד והוקסיבי ע"י לקיחה פנימי של תפקודי זולתעצמי שכשל. התינוק גדל במטריצה אמפתית וטוב לו. האובייקט האידיאלי מרגיע אותו. איך הפונקציה הזאת תהפוך לשלו? בתוך ההתפחות התקינה כשל אמפתי הוא תקין. אלה פספוסים של הצרכים האמפתיים של הילד, וכך הנפש הגדלה לוקחת על עצמה את הפונקציות. אבא לא בבית ולכן הילד מרגיע את עצמו.

הכשלים בערוץ השיקוף יביאו לבניה של שאיפות ואסרטיביות. זה יותר בוגר מגרנדיוזי.

הכשלים בערוץ האידיאליזציה יביאו ליצירה של אידאלים ואמונות.

ההתמרה של הנרקסיזם הילדי לנרקסיזם בוגר נקרא הפנמה מתמירה.

העצמי הביפולרי

לעצמי יש מבנה ביפלורי. הצורך בשיקוף מביא לקוטב אמביציוזי. הצורך באידיאליזיצה מציב מטרות. במרחבבין הקטבים האלה נמצאים הכישורםי המולדים וביניהם יש גשר שמאופיין במתח בין האמביציה לאידילאים.המתח הזה מושך את העצמי לכיוונים שונים. שני הטקבים והמתח מהווים את העצמי הגרעיני. אדם שסוטה יתר על המידה מהעצמי הגרעיני יסבול מתחושות כרוניות של חוסר הגשמה.

צריך איזון בין הקטבים – אדם יותר אמביציוזי או יותר אידיאלי. כאשר המתח שולט זה אדם שמחוייב לעבודה. למה יש מתח?

סוגים של עצמי:

  • בין לכידות לפרגנמטציה
  • בין הרמוניה לכאוס
  • בין ויטאליות לחולשה

לאורך החיים, העצמי רגיש לחחויות של העדר זולתעצמי, בעיקר בשנים המעצבות אבל גם תמיד, ובמיוחד בנק' משמעותיות (שלב אדיפלי, גיל ההתבגרות, נישואים, הורות, הזדקנות). אנחנו תמיד צריכים סביבה עם חוויות זולתעצמי תומכות ומאשרות כדי שהעצמי יהיה הרמוני.

צרכים אחרים שהוספו אחרי קוהוט:

  1. חוויה של דומות
  2. צורך של העצמי להיות מרכז יוזם באמצעות אסרטיביות מנגדת שאינה עצמית
  3. צורך במסוגלות עצמית, יכולת להשפיע על הסביבה

פסיכופתולגיה נוצרת ע"י כשל כרוני שנוצר מזה שההורים לא מאפשרים לעצמם להיות זולתעצמי. זה לא מה שההורים עושים אלא מה שההורים "הם".

החברה המערבית מקדשת אוטונומיה. קוהוט אומר שהאדם תמיד תלוי בסביבה.

עבודה - 26, 28 באפריל

המשך הסיבות לירידת הקורפורטיזם:

  • אנחנו רואים התפרקות של מסגרת החשיבה הקולקטיבית בישראל ועליית תפיסה שהיא מבוססת פרט. זה לא רק בהקשר משפט העבודה. בשביל תרבות התאגדותיתי צריך תפיסה של סולידריות.
  • שינויים פוליטיים -המהפך ב-77 השפיע גם על ירידת הקשר ההדוק בין השלטון להסתדרות.
  • היו שינויים פוליטיים יותר כלליים, כמו התחזקות האידיאולוגיה הניאו-ליברלית בכל הקשת הפוליטית והתחזקות המרכז הפוליטי.
  • גלובליזציה – ההנחה של הקורפורטיזם היתה שאפשר להגן על השוק באמצעות העלאת מכסים. הבסיס היה הזתכלות על השוק הלאומי. אבל משנות ה-80 מתחיל להכנס לארץ הון זר, בעיקר מארה"ב. המשקיעים הזרים לא מעוניינים בסולידריות ומניעת תחרות. הם הפעילו לחצים פוליטיים להורדת הלחצים. זאת לא רק תופעה ישראלית. גופים בינ"ל כמו קרן המטבע והבנק העולמי משפיעים על כל המדינות, ויש להם גישה עקבית של סחר חופשי. גם ירדן התחילה להוות תחרות.
  • השיטה הקורפורטיסטית בישראל עברה שינויים בתשתית החברתית-כלכלית שלה. למשל, שוק הפנסיה נפתח לתחרות. כך גם רפורמת הבריאות עם חוק בריאות ממלכתי.

לסיכום: המעבר ממערכת קורפורטיסטית לפלורליסטית:

  1. מעבר שתוצאתו היא שינוי ממו"מ קיבוצי רחב למו"מ מפעלי או מקצועי
  2. ירידה בשיעור ההתארגנות
  3. ירידה בשיעור הכיסוי של הסכמים קיבוציים
  4. מעבר מהסדרה מעמדית (עובדים מול בעלי הון) להסדרה ע"ב זהות. למשל – זהות מקצועית (עובד היי-טק) או זהות אתנית-לאומית (עובדים זרים).

ההשלכות:

  1. עליה בפערי השכר בין העובדים המאורגנים ללא-מאורגנים
  2. עלייה בחוסר שוויון
  3. מעבר משותפות חברתית למאבק בין קבוצות אינטרסים
  4. עלייה בהתנגדות של התאגדות המעסיקים להתארגנות.
  5. בגלל הפער בין הכלים החקיקתיים (מאפשרים הסכמים קיבוציים) למציאות

חשוב לא לייפות את התקופה הקורפורטיסטית. לא כולם חושבים שהמעבר לשיטה פלורליסטית הוא שלילי. נחייה ונראה.

ההיבט המשפטי של השינויים:

חוק הסכמים קיבוציים נחקק במטרה להיות חוק פרוצדרלי – סעד למי שמפר אותו, הגנה על זכות השביתה. לא היתה כוונה לעסוק בתוכן ההסכמים. התפיסה היתה שזה כלי למעבידים ולעובדים לנהל את יחסי העבודה שלהם בעצמם. המשפט לא יצטרך להתערב בתוכן ההסדרים. היום אנחנו רואים יותר ויותר עיסוק של ביהמ"ש בתוכן ההסדרים. תהליך מקביל היה בדיני חוזים.

הפלורליזם הביא להגמשה של ההגדרה מי נכנס להסדרר קיבוצי. יש ירידה בגישת "ההסתדרות מעל הכל" ומכירים בארגוני עובדים גם אם הם אינם ארגון יציג. נכנסים לשאלות של האם המו"מ נוהל בתו"ל, מה התוכן של ההסכם, איך המעביד יכול לסיים את ההסכם. בעבר חשבו שאין בעיה שהמעביד יסיים את ההסכם כשהוא נגמר, אבל היום נראה שלא בכל תנאי אפשר. המשפט נדרש לשאלה איך ראוי לארגן עובדים.

מה זה הסכם קיבוצי?

ס' 1 לחוק הסכמים קיבוציים קובע 4 דרישות קונסטיטוטיביות. אם אחת מהן לא מתקיימת, אין הסכם.

  1. ההסכם נחתם ע"י ארגון עובדים יציג.
  2. הצד השני יהיה מעסיק או ארגון מעסיקים. הדרישה הזאת כמעט לא מעוררת שאלות משפטיות.
  3. ההסכם יהיה בנושא תנאי ו/או יחסי עבודה. יש רשימה בס'. למשל, אי אפשר לקבוע בהסכם שהחברה תונפק בבורסה, אבל אפשר לקבוע שכל העובדים יקבלו אופציות כשתהיה הנפקה.
  4. ההסכם כתוב ומוגש לרישום. דרישת הכתב והרישום נוגעת גם לכל שינוי בהסכם. ביהמ"ש לא מתערב בדרישה הזאת ומעודד אותה. חשוב להקפיד על דרישת הרישום כי להסכם יש גם אופי של חוזה וגם של חוק – חשוב עקרון הפומביות.

אם אחת הדרישות לא מתקיימת ההסכם הופך להסדר קיבוצי – הסכם ג'נטלמני שאין לו תוקף של חוזה. זה בשביל לא להחליש את כוחו של ההסכם הקיבוצי. אם המעביד חרג מההסכם מספיק זמן, ביה"ד יחשיב את זה כרביזיה בחוזה האישי ולא הקיבוצי.

תוקף ההסכם – ס' 11 קובע שההסכם נכנס לתוקך מהמועד שקבוע בו (יכול להיות ר"א) ואם לא נקבע מועד, מיום שנחתם.

למה אנחנו מתיחסים להסכם באופן מיוחד? מפני שיש בעיית ייצוג מאד גדולה. העובדה שלא כל העובדים מרוצים מההסכם לא יכולה להביא לשינוי של ההסכם. חשוב לנו לוודא שהארגון היציג ייצג כל כלל העובדים – לא רק המאורגנים, גם העובדים העתידיים.

חוק החוזים לא מספיק בשביל לייצר הסכמות שמחייבות את כלל העובדים מול המעביד. זה בגלל שמי שצד להסכם הוא לא העובדים האינדיבידואליים. הקונספט החוזי הוא מלאכותי פה. דוגמה: השלכות על צדדי ג'. ההסכם יכול לחול על מי שלא צד לחוזה. בחוק החוזים יש מושג של חוזה לטובת צד ג'. פה החוזה לא בהכרח לטובה. הצד השלישי גם יכול לוותר על ההטבה ובהסכם קיבוצי זה לא אפשרי.

למה דיני השליחות לא מתאימים? האם אפשר להגיד שהארגון הוא השלוח של העובד? הבעיה היא שיש הרבה אנשים שחל עליהם ההסכם בלי שהם חברים בארגון.

ס' 19 - ההוראה שמכילה את ההסכם על כל העובדים שרשומים בהסכם. לא חל רק על העובדים המאורגנים! הס' הזה מעביר את ההסכם מהרמה הקולקטיבית לרמה אינדיבידואלית – ההסכם כאילו נכתב לתוך החוזה של כל עובד.

ההסכם הקיבוצי חל בשני מישורים – אופקי (בין המעסיק לארגון) ואנכי (בין המעסיק לכל עובד בנפרד). המישור האופקי נקרא המישור האובליגטורי (חוזי), והמישור האנכי נקרא המישור הנורמטיבי (כי זה כמו חוק).

הפסיקה אומרת הרבה פעמים שההסכם הקיבוצי הוא "אנדרוגינוס".

דוגמאות לתניות:

  • לחברי הוועד יוקצה חדר במפעל – אובליגטורי
  • העובדים יקבלו כל שנה תוספת שכר – נורמטיבי. אם המעביד מפר את ההסכם אפשר להכנס לרמה האובליגטורית.
  • אם תוכנס למפעל מערכת מחשוב חדשה זה יהיה אחרי הקמת ועדה לבחינת השפעתה – אובליגטורי
  • אם יש פיטורים, מפטרים את החדשים קודם – בעקרון זה נורמטיבי אך יש הבט אובליגטורי
  • אם יש פיטורים, המעביד יגבש רשימת מפורטים ויעביר אותה לארגון לאישור – כנ"ל.
  • התחייבות שהמעביד ייתן לכל העובדים תוספת שכר של 1000 ש"ח בחודש – נורמטיבי. מה אם אחרי חודש המעסיק לא משלם את התוספת לעובד שעשה עבירת משמעת? מצד אחד יש תביעה פרטנית מצד העובד, אבל יכול להיות שהועד יאמץ את תביעת היחיד ויראה בכך פגיעה בהתחייבות כלפי הכלל. הארגון יצטרך להראות לביהמ"ש שיש פגיעה בתשתית ההסכמית שיש לה השלכה על מכלול הזכויות של העובדים. מהו מכלול זכויות העובדים? זה לא מבחן מספרי.
  • התחייבות של המעביד לכנס ועדה שכוללת את הועד בכל פיטורים – נניח שזה לא קרה עבוד עובדת מסויימת. היא לא רוצה לתבוע. הוועד יכול לתבוע במקומה.

לסיכום נורמטיבי זה יוצר זכות ומטיל חובה על המעסיק.

ביה"ד מכיר בכך שהרבה תניות סהכמים הן גם וגם, בגלל שכל הפרת התיחסות לארגון העובדים פוגעת בעובדים באופן פרטני. המבחן הוא הקשרי – בהתא לנסיבות.

אז למה ההבחנה משמעותית?

  1. פרשנות – על החלק האובליגטורי יחולו כללי פרשנות חוזיים. על החלק הנורמטיבי יחולו כללי פרשנות של חוק.

פס"ד בנק אוצר החייל – פיטרו עובדת ניקיון בלי להתיעץ עם הוועד והשאלה היתה אם היא כלולה בהסכם קיבוצי. המעביד טען שהיא עובדת קבלן והיא טענה שההסכם חל עליה. ביה"ד מסביר איך צריך לפרש הסכם קיבוצי – יש 5 כללי פרשנות:

א. אובייקטיבית – כמו בחוק. כוונת המנסחים אינה רלוונטית.

ב. זיקה לנוהג בענף.

ג. פירוש מונחים שהתאם למשמעות שלהם בדיני עבודה ובמערך העבודה.

ד. הסכם קיבוצי הוא משהו שצריך "לחיות איתו" – חוזה יחס

ה. ביה"ד הארצי יפרש מחדש (אלה לא ממצאים עובדתיים שלא מתערבים בהם).

בפס"ד זה חסרות עדויות לגבי ב'. לגבי ג', ביה"ד אומר שבישראל הנוהג הוא שהסכמם קיבוציים הם מפעליים/תעשיתיים ולא מקצועיים. ההסכם הוא על הבנק ולא על הבנקאים. אין ראיות לכך שההסכם הזה סוטה מהכלל. כתוב שהוא חל על כל העובדים.

בפסה"ד נאמר שהיום במשפט הישראלי כללי הפרשנות גם בחוזית וגם בחוקית הם לא מאד שונים. בשניהם תהיה פרשנות תכליתית.

  1. השאלה למי עומדת זכות תביעה. כאשר הפגיעה היא במישור הנורמטיבי- העובד היחיד. הפרה במישור האובליגטורי – לארגון יש זכות תביעה. הארגון מגיש "בקשת צד להסכם קיבוצי". זה מכתיב סדרי דין שונים, סעדים שונים, השלכות על זכות השביתה ועוד. למשל – המשכיות של הסכמים קיבוציים כאשר יש הפרטה או ריאורגניזציה של המפעל. יש יתרונות פרוצדורליים לסכסוך קיבוצי – פרק הזמן הרבה יותר קצר (3-6חודשים לעומת שנים), סדרי הדין דומים לבג"צ (תצהירים ולא עדים).
  2. שאלת המשכיות הוראות ההסכם כאשר הוא מופסק. אם ההסכם פג, ההוראות נשארות בחוזה העבודה של כל עובד.
  3. כאשר מוצא צו הרחבה על הסכם קיבוצי, הוא מרחיב את התניות הנורמטיביות בהסכם – הוא לא מרחיב את תחולת התניות האובליגטוריות (כי אין צדדים מאורגנים קולקטיבית בצד הרחבה).
  4. ההבחנה רלוונטית גם אם לא מולאו כל דרישות הכשירות להסכם קיבוצי. זה קורה הרבה פעמים בתיקונים. ראינו את זה בפס"ד קורן שבו ההסכם לא הוגש לרישום. ביה"ד קבע שזה הסדר, אין תוקף להכם במישור האובליגטורי אך כן במישור הנורמטיבי (המעביד לא יכול לפטר בלי הסכמת ארגון העובדים). ההנחה פה היא שהמעביד כן פעל ע"פ ההסדר עד אליה

ההבדל בין הסכם קיבוצי כללי למיוחד

ס' לחוק הסכמים קיבוציים מבדיל ביניהם. יש 2 אלמנטים:

1. על מי ההסכם חל – מיוחד חל על מפעל או מעביד אחד. כללי חל על כל שטח המדינה או חלקה לענפי עבודה מסויימים

2. מי חתום עליו

1. מצד המעביד – בהסכם מיוחד, חותם מעסיק אחד או ארגון מעסיקים שמייצג אותו. בהסכם כללי, הצד של המעסיק יכול להיות רק ארגון. מעסיקים בודדים לא יכולים להיות חתומים על הסכם כללי.

2. מצד העובדים – יש כללי נציגות שונים להסכם כללי ומיוחד. בהסכם כללי, הדרישה היא שמי שיחתום זה רוב העובדים המאורגנים. נדבר על זה בהמשך. בהסכם מיוחד, צריך את רוב העובדים המאורגנים בתנאי שהם יותר משליש מהעובדים שעליהם ההסכם חל.

יש סוג הסכמים יציר פסיקה שנקראים "הסכם קיבוצי פלורלי". זה לא מאד חשוב. אלה הסכמים שנחתמים בסקטור הציבורי, שאין בו ארגון מעסיקים. זה כולל את המדינה, רשויות מקומיות, המוסד לביטוח לאומי וכו'. הם נחתמים מול ההסתדרות. זה לא הסכם כללי כי אין ארגון מעסיקים והוא כולל יותר ממפעל אחד לכן לא יכול להחשב מיוחד. ביה"ד רואה בהסכמים האלה צרור של הסכמים מיוחדים או כלליים.

בגלל שהמטרה היא לאחד את תנאי העבודה של הסקטור הציבורי הפרשנות שלהם לא תהיה להסתכל על כל הסכם או מוסד בנפרד. ועד של מוסד מסויים לא יכול לשנות רכיב בהסכם גם אם הוא מגי להסכמה עם ההנהלה, צריך את ההסכמה של כל הצדדים להסכם.

דוגמה: הסכם קיבוצי לעובדים סוציאלים. חתמה עליו ההסתדרות עם: מדינת ישראל (העובדים בלשכות הרווחה), המרכז לשלטון מקומי והמוסד לביטוח לאומי.

יכול להיות מצב שבו כמה הסכמים קיבוציים יחולו על אותו עובד – למשל הסכם מיוחד למפעל וכללי לענף. יכול להיות שיחולו כמה הסכמים קיבוציים כלליים. נניח, רופא בשירות הציבורי – יחולו עליו ההסכמים של רופאים ושל עובדי משרד הבריאות. יש כללי ברירת דין, נגיע לזה.

דוגמה - פס"ד אצ'ילדייב. עובדי ניקיון שהם מיעוט בחברת שמירה. כשהיא הפסיקה לעבוד בחברה היא תבעה פיצויים שמגיעים למאבטחים. המעביד טוען שחל עליה הסכם עובדי ניקיון. הסכם האבטחה אומר שהוא חל על כל עובד שכיר שמועסק בעבודת כפיים אצל מעבידים בענף. הסכם הניקיון חל על כל עובדי הניקיון בישראל למעט עובדים שתנאי העסקם יוסדר בהסכם קיבוצי (בגלל שזה צו הרחבה). ביה"ד אומר שבישראל הכלל שנהוג המודל של התקשרות בהסכמים מפעליים ולא מקצועיים. נכון שיש מספר ארגוני עובדים ע"ב מקצועי אך זה היוצא מן הכלל. המדיניות היא להעדיף הסדרים שחלים באופן שווה על כל העובדים במפעל. הסיבה לכך היא שזה מודל שמצמצם את היריבות בתוך המפעל (ברמה האישית והארגונית). האם יש אינטרס מיוחד שיהיה ועד נפרד לשומרים ולמנקים? התשובה היא לא, יש להם הרבה במשותף. עובדי הניקיון הם מיעוט ולכן חל על כולם הסכם המאבטחים.

על איזה עובדים חל ההסכם?

הסכם מיוחד

ס' 15 בחוק קובע: על הצדדים להסכם ועל הצדדים המיוצגים (למשל ארגוני מעסיקים). מבחינת התחולה על העובדים, הוא יחול על כל העובדים מהסוג הכלול אצל אותם מעסיקים. כשמדברים על המעסיקים מתיחסים למישור האובליגטורי, ועל העובדים – בצד הנורמטיבי. אין חשיבות אם העובד חבר בארגון. נושא הסוג הוא בעייתי – נדבר בהמשך. ראינו את זה בפס"ד אוצר החיל. הבנק מנסה להגיד שטיב ההסכם הוא לבנקאים. ביה"ד דוחה את הפרשנות, כל עוד ההסכםאל ציין זאת במפורש הוא ייקרא כאילו הוא חל על כלל העובדים. ההיגיון הוא של חיזוק הקורפורטיזם והגברת הסולידריות.

הצדדים יכולים להתנות על התחולה הרחבה (המפעלית) של ההסכם.

פס"ד תדיראן – השאלה שעלתה היא האם חל הסכם קיבוצי על עובד שביום החתימה כבר לא היה עובד. ביום חתימת ההסכם, הצדדים החליטו שהוא יחול ר"א (בזמן שבו עטיה כן עבד). בהסכם היה כתוב שהוא יחול על עובדי מנהלה והוא טען שזה מה שהוא, הסוג כולל אותו. ביהמ"ש אומר שמותר לקבוע סוגים אך רק סיווגים רלוונטים. חלים כללי המנהל הציבורי – למשל הסכם שחל רק על גברים אינו חוקי. אם ייקבע בהסכם שההטבות ינתנו רק לחברי ארגון העובדים – מצד אחד, זה סוג עובדים. מצד שני, זה נוגד סולדריות ומחליש את משפט העבודה האוטונומי. היה פס"ד שקבע שלמעסיק אסור לקבל לעבודה רק אנשים שנמצאים בארגון. הזכות להתארגן כוללת גם את הזכות לא להתארגן. יש פה גם התערבות של המעביד – כשהוא חותם על הסכם הוא משפיע על ההחלטה של עובדים האם להצטרף לארגון או לא.

במקרה הזה, ביהמ"ש קובע שאין אפלייה (?).

לסיכום, ברירת המחשל הפרשנית היא שההסכם חל על כל העובדים אצל המעסיק אלא אם הצדדים קבעו אחרת. אם הם קבעו אחרת, יש להם אוטונומיה. הכלל הפרשני הוא שבהעדר אינטרס מיוחד, הפרשנות היא להסכם מפעלי.

תחולה בהסכם כללי

ס' 16 – הסכם חל על הצדדים, על כל המעבידים הכלולים בו שחברים בארגון המעסיקים, על כל העובדים שלהם מהסוגים הכלולים בהסכם. התחולה נקבעת בהתאם לשאלה האם הארגונים שחתמו הם כאלה שיכולים לחייב. ארגון עובדים מספיק יציג לחייב, מחייב את כל העובדים. קבוצת עובדים שרוצה שההסכם יחול עליה, והמעסיק לא חבר בארגון מעסיקים, היא יכולה לבקש ממנו להצטרף. לחלופין היא יכולה להתארגן ולנסות להגיע להסכם מיוחד. אם מעביר מצטרך לארגון מעסיקים, הוא מקבל את כל ההסכמים שהארגון חתם עליהם.

יציבות

ס' 13-14 - הרעיון הוא שלהסכם יש מקסימום המשכיות – אם אין תאריך סיום, הוא ימשיך להתקיים עד שתהיה הודעה (חודשיים מראש). ברגע שההסכם יהיה לתקופה בלתי-מסויימת, הוא יהיה תקף לפחות לשנה.

ס' 5 קובע שהסכם קיבוצי ממשיך לחול גם אם הארגון איבד את יציגותו.

ס' 6 אומר שםא למישהו יש תלונות לגבי היציגות של אחד הצדדים אחר החתימה, הצדדים עצמם לא יכולים להעלות את הטענה הזאת (אבל ארגון עובדים מתחרה כן יכול).

ס' 18 - מה אם המעסיק מתחלף? על כל מעביד חדש יחול ההסכם הקיבוצי, כאשר קונים או ממזגים חברה.

ס' 19 – הוראות נורמטיביות בהסכם (שנכנסו לחוזה העבודה האישי של העובד) מקבלות חיים משל עצמן – גם אם ההסכם יבוטל הן לא יוצאות מהחוזה. זה אומר שאם רוצים לשנות אותן צריך לעשות את זה ברביזיה בחוזה. מה אם יש נכנס אח"כ הסכם חדש ויש סתירה? אנחנו אומרים שההסכם החדש מבטל את התניות החוזיות. אבל יכולות להיות שאלות פרשניות האם התניה המדוברת היא חלק מהאיזון החדש או שצריך להשאיר אותה בתוקף.

שטרות - 25, 28 באפריל

אוחז כשורה

ס' 28(א). התנאים להיווצרות:

  • השטר תקין על פניו
  • לפני הזמן של השטר או לפני שחולל - מה זה חילול? לסרב לשלם או לסרב לקבל. בשיקים ושטרי חוב אין קיבול.
  • תו"ל
  • סיחרו לו את השטר – שטר לפקודה מסחרים רק בהסב (ס' 30(ג)). זה המקור הפורמלי לכך שנפרע לא יכול להיות אוח"כ.
    • האם המונח "סיחור" בס' 28 הוא אותו סיחור של ס' 30? ברק בפס"ד יהודה אומר שלא בהכרח (למשל המונח שטר בס' 19מתכוון ל”מסמך” ולא “שטר”). גם נפרע יכול להיות אוח"כ ובלבד שהוא היה צד רחוק מבחינה מהותית. למשל, במקרה ההוא היה אשה שנתנה הלוואות. היא היתה נותנת שטרות לאיש, הוא היה ממלא את הסכום ואת שם הנפרע. הוא היה רושם את הצד השלישי בתור נפרע. הוא מילא סכום יותר גבוה והיא אמרה שהוא חרג מהרשאה. התעוררה שם השאלה האם הנפרע הוא אוח"כ. המבחן הוא מהותי ולא פורמלי, במקרה זה צד ג' היה רחוק. אם הוא צד רחוק הוא יכול להיות אוח"כ.
      • בונדה מזרחי, היה שטר למוכ"ז, לכן הסיחור הוא במסירה, ומסירה יכולה להיות גם לצד קרוב.
      • נניח שאדם כותב שיק עצמי, ומסב אותו לפלוני. האם פלוני יכול להיות אוח"כ? מבחינה פורמלית ע"פ ס' 28+30כן. אח"כ צריך לבדוק האם מהותית פלוני הוא צד קרוב או רחוק.
  • בעד ערך – כל ערך שהוא
  • אוחז
  • שטר שלם – בוונדה מזרחי היא נתנה שטר לא שלם, כי לא היה רשום סכום. אוחז שיודע שהשטר יצא לא שלם לא יכול להיות אוח"כ. ברגע שהשליח אה את בהעל ממלא משהו על השיק זה היה אמור למנוע ממנו להיות אוח"כ. ההתיחסות לכך בפסה"ד אינה ברורה. מדובר רק על פרטים חיוניים – מותר לבעל להשלים תאריך, למשל. מה המקום של הבעל בפסה"ד? או אוחז שהעביר במסירה או שלוח של ונדה. למה זה משנה? נניח שהוא שלוח – האם השלמת הפרטים שלו באמת נחשבת השלמת פרטים? לא, זה נחשב שטר שלם. אם הבעל הוא אוחז, זה שטר שנמסר לא שלם. נניח שונדה לא משלמת. מה יכול פרדי לעשות כלפי הבעל? אם הוא העביר במסירה, אפשר לחזור אליו, כי הוא צד קרוב. אם הוא שלוח, אי אפשר לתבוע אותו. לגבי דעת המיעוט: גולדברג טען שהשליח הוא צד קרוב מהותית, שהעסקה היתה בינו ובין ונדה.

ס' 37היתרונות של אוח"כ.

ממה מוגן אוח"כ? מפגמים שדבקים בשטר. הוא לא יכול להחיות מתים – צריך שיהיה שטר.

דוגמה למסמך שאינו שטר – אם מישהו סנילי חותם על איזה מסמך בלי לדעת; שטר לא שלם שלא נמסר.

חריג לכך, הוא שאם אדם חסר כושר משפטי עושה שטר, נקבע שאוח"כ יכול לתבוע את כל מי שהיה לו כושר משפטי.

במונחים של דיני חוזים – VOIDABLE - יכול להווצר אוח"כ, VOIDלא יכול להווצר.

מה הכוונה לפגם בזכות הקניין?

אם נותנים לאדם שטר בתמורה שיספק סחורה, והוא לא סיפק סחורה, השטר תקין אך זכות הקניין בו פגומה.

עוד יתרונות שיש לאוח"כ – השלמת פרטים, תיקון, חזקת תמורה, חזרת מסירה, מעין הסב (ס' 56).

דרישת תו"ל

פס"ד קוד נ' תל חנן – תו"ל סובייקטיבי – ידיעה של ממש. זה בגלל הסחרות. עצימת עיניים פוגעת בתו"ל. רשלנות רבתי יכולה להיות ראיה לחוסר תו"ל. ס' 91 קובע שכל מה שנעשה ב"יושר לב" נחשב "תו"ל".

בפסה"ד לא היה ברור איך השטר הגיע מהאבא המת לבן שלו. למה זה משנה? היתה שם חתימת הסב על החלק. הבן עוזי חתם כמעין מסב. לכן לא ברור בכלל למה ביהמ"ש מתעסק בחתימה של הבן. החתימה של הבן לא היתה אמורה להוות סיןמ אזהרה ולהצדיק את הדרישה של החברה. החרה היתה צריכה לטעון שהיא אוחזת בשטר למוכ"ז.

אי התאמה בין שם הנפרע למסב הראשון – לא יכול להווצר אוח"כ כי השטר לא תקין על פניו.

תיקון התאריך בשטר – לא פוגע בהווצאות אוח"כ. לא צריך גם חותמת, מספיק חתימה בראשי תיבות. מה הבסיס לכך? מנהג הסוחרים. אפשר כך גם לתקן סכום.

לקרוא את המצגת.

פסה"ד איגור נ' שחף:

יש שיק שרשום לבנק איגוד. במקור הוא היה משורטט – למוטב בלבד בדפוס. מי הנפרע? אנחנו יודעים שאיגור חתם על גב השיק. השיק שיך לחברת ספיר עזריא. החברה התובעת שחף לא מופיעה בשיק. יש גם חברת פיראל, שהעבירה את השיק לשחף. נראה שאיגור לא נפרע, אלא כנראה שזאת חברת פיראל.

איך השיק הגיע לשחף? הסבו לה כי היא עשתה ניכיון שטרות. היא נתנה תמורה.

לאחר החתימה מחקו את הסחרות והוסיפו "לפקודת". לא צריך להוסיף "לפקודת". יכול להיות שפריאל הסבה לשחף כדי שיווצר אוח"כ.

אז מה רוצים מאיגור? הוא מעין-מסב (ס 56).

ביהמ"ש קבע: השטר לא תקין על פניו. מה זה לא תקין על פניו? האם תיקון למוטב בלבד הוא יותר דרמטי מתיקון תאריך בפס"ד פרץ? ס' 64לא בהכרח קשור כאן. אפשר לטעון שהתאריך כתוב בכתב יד ולכן שינוי הוא יותר חשוד. אנשים מקבלים את השיק מהבנק עם "למוטב בלבד" כתוב עליו.

אם השיק לא תקין על פניו, הוא לא יכול להיות אוחז כשורה. האם זה אומר שהוא לא יכול לתבוע? לא, הוא יכול לתבוע. אם מוכיחים פגם בזכות הקנין, הנטל עובר עליו להוכיח שהוא אוח"כ.

אפשר לטעון שזאת חתימת מעין-הסב, ואז החותם חייב רק אם לפני תנאי ההסכם נשללת חבותו או היא מוגבלת.

אם שחף תגיש תביעה נגד חברת עזריא בע"מ? כן. שחף היא אוחזת שחוזרת למושך. אוחז יכול לתבוע את המושך ואת הנפרע.

בעיה עם פסה"ד – איגור בכלל לא חתם על שטר. זה בדיוק כמו מישהו שאמרו לו לחתום על עצומה. אם כך איגור בכלל לא יכול להיות שחקן.

כיוון אחר – ס' 64. השטר מתבטל כיוון שנעשה בו שינוי ללא הסכמה. חברת שחף יכלה להמשיך את המלהכים המשפטיים נגד פיראל (הנפרע שחתם אחרי השינוי) והמושך (שעשה את השינוי). נניח ששחף היא אוח"כ. אוח"כ יכול לתבוע את השטר כאילו לא נעשה בו השינוי. לכן הוא יכול לתבוע את פיראל. אם שחף היא אוח"כ, האם היא יכולה לתבוע את המושך? כן אם הוא עשה את השינוי. גם אוח"כ לא יכול לתבוע מישהו שלא עשה את השינוי וחתם לפניו.

לגבי הוכחת ערך – ביהמ"ש טען שלא היתה הוכחה. לא ברור העניין מה היה צריך להוכיח.

נניח ששחף אוח"כ ושאיגור הוא נפרע שהסב – הוא לא יכול להתגונן. יהיה לו גם יותר קשה לשכנע שהוא לא חתם על שטר, כי השם שלו מופיע. מבחינה סטטוטורית, ההתחיבות של מעין-מסב היא רק לאוח"כ. הפסיקה הרחיבה את זה לאוחז רגיל. הטענה של איגור תהיה כאן שהוא מסב על תנאי. בקיצור, אם היו הופכים את איגור לנפרע זה היה יותר דופק אותו.

נקודה לא הכי קשורה: צריך להבחין בין המחוייבות של המסב לפורע. שטר שיש תנאי להסב, מנק' המבט של הפורע: יש לו הגנת פרעון כשורה למי שאוחז בשטר. אם היה תנאי בהסב זה פגם בקניין. נניח שהאוחז הוא לא כשורה. הפורע לא יודע את זה. האם הוא אמור לא לפרוע? הוא רשאי להתעלם מהתנאי – ס' 32.

המסב לא יוכל לחזור אל הפורע, יש לו הגנה.

האם אפשר לחתום מעין-הסב לפני שהשטר נוצר? ברור שאפשר לפני שהשטר שלם, אבל השאלה אם אפשר לפני שיש משהו.

שטרות - פס"ד זיוף

בנק לאומי נ' אשכנזי

לטענת הבנק, עולים מעשיו של מר הדר, סגן מנהל הסניף, שחתם על ההתחייבות, כדי זיוף:ב הרשאתו לחייב את הבנק הייתה לסכומים הנמוכים במידה ניכרת מסכומי השיקים; גם פעולות בגדר סמכותו חייבו חתימה נוספת, ובהיעדרה של זו פעל ללא הרשאה ובחוסר סמכות; ולבסוף, הפעולות היו ללא הרשאה בשל היעדר בקשה מצד לקוח להתחייבות כאמור, היעדר רישום ההתחייבות בספרי הבנק ואי-תשלום עמלה בגין ההתחייבות. פגמים אלו עולים כדי זיוף, ולפיכך אין בכוח חתימתו לחייב את הבנק, כאמור בסעיף 23לפקודה.

שטר הנושא את החותמת של חברה, והיא הוטבעה ביד אדם אשר לא הורשה לחייב את החברה, אינו שטר של החברה, נוכח הכלל שנקבע בסעיף 23(א) לפקודת השטרות. . . ".

מסמך טבוע בחותם - האמיתי - של תאגיד, והחותם לא הוטבע על-ידי מי שרשאי להטביעו, מסמך כזה אינו מחייב את התאגיד, ואם הוטבע בכוונה לרמות, הרי זה זיוף, כאילו זוייפה חתימתו של אדם.

מדברים אלה לא עולה המסקנה כי כל חריגה מהרשאה כמוה כזיוף לצורך סעיף 23(א) לפקודה, שעניינו ב"חתימה על שטר שהיא מזוייפת או שומה בו שלא בהרשאת האדם שהחתימה נחזית כשלו...". שאם לא כן פגענו בעקרון יסוד בדיני שטרות שהוא "עקרון השיקוף", ולפיו השטר "רץ ללא מזוודות", ובכך מוקנה לו מעמדו כמסמך סחיר.

"זיוף" כמובנו בסעיף 23(א) לפקודה, הוא מעשה שהינו בגדר "זיוף" על-פי דיני העונשין, ואילו חתימה אמיתית תוך חריגה מהרשאה איננה "זיוף" כהגדרתו בסעיף 414לחוק העונשין.

טוען הבנק כי חרג מר הדר מסמכותו, ולפיכך יש להחיל את הוראות סעיפים 105- 106לפקודת החברות 1983, הקובעות את דוקטרינת החריגה מסמכות של מנהלים. המבחן המכריע להפטר חברה מפעולה שנעשתה תוך חריגה מהרשאה על-ידי מנהל הינו, אמנם, ידיעתו של הצד כלפיו בוצעה הפעולה על החריגה מההרשאה (סעיף 105(א). אולם במקרה זה הייתה למשיב, על-פי הטענה, ידיעה בפועל או לפחות ידיעה קונסטרוקטיבית על החריגה הנ"ל, ולפיכך יש לתת לבנק רשות להתגונן בנקודה זו.

הדיוט ('צד חלש') העוסק עם בנק ('צד חזק') שאיננו משפטן המצוי ברזי דיני השטרות לא חייב, כאדם סביר, לדעת כי נוהג הסוחרים הוא שאין בנק חותם חתימת קיבול על שיקים המשוכים עליו.

בעיני מסתכל תמים יש לראות פעולות כגון אלו שנעשו במקרה זה בידי סגן מנהל סניף בנק כפעולות שאינן חורגות ממסגרת הרשאתו, ויש בהן ליצור מצג של הרשאה. כדי להוכיח היפוכם של דברים במקרה הנדון היה על הבנק להיכבד ולפרט את העובדות התומכות בטענתו. משלא עשה כן, עומדת חזקת ההרשאה הלכאורית על כנה, ובדין לא ניתנה לבנק רשות להתגונן בנקודה זו.

שטאובר נ' בנק המזרחי

למערערת היה חשבון בבנק המזרחי. היא העסיקה פקיד בשם ארזי. נמצא שבמשך תקופה של כ-15 חודש זייף ארזי את חתימת המנהל של המערערת על שיקים, המשוכים על החשבון הנ"ל. הוא זייף, בסך הכל, 122 שיקים המסתכמים בסכום של למעלה מ-75,000 ל"י. המערערת מתנגדת לחיוב - חשבונה בסכום זה (שאליו צורפו עוד ריבית ועמלות בסכום של כ-11,000 ל"י). תביעתה היתה לחייב את הבנק לשלם לה אותו סכום או לזכותו שוב לחשבונה. לעומת זאת הכחיש הבנק ששיקים היו מזוייפים, ולחלופין טען (בין היתר) כי המערערת מנועה מלטעון שהשיקים היו מזוייפים.

ויתקון (רוב):

לא רק שתיקה תוך ידיעה ממשית כדבר הזיוף מונעת מהלקוח מלטעון שהשיקים היו מזוייפים, אלא גם "ידיעה מיוחסת", דהיינו ידיעה אשר אילמלא רשלנותו של הלקוח היה בידו להשיגה.

ההגיון ומנהג העסקים שבין לקוח ובנק מחייבים שמי שעוצם עיניו, כמוהו כמי שלא איכפת לו לדעת את האמת, וכאן, לא היה המדובר באשה זקנה, אלא בחברה בע"מ, שהזניחה את ניהול חשבונותיה ושמנהלה לא ראה במשך תקופה ממושכת שחשבונו לקה כסכום שהצטבר, בסופו של דבר, בסך 75,000 ל"י.

הטענה שכאשר הבנק עצמו התרשל, אין הלקוח מנוע, עקב רשלנותו הוא, מלעורר את טענת הזיוף. אמנם עלולה השתיקה לגרום נזק גם לאחר מעשה הזיוף, כאשר בהמשך היחסים בין הבנק והלקוח עדיין אפשר וצריך למנוע את המשך הפורענות בעתיד.

להלכה, נראה לי שאין מנוס במקרה כזה מלחלק את השיקים לשתי קבוצות, אחת שנפרעו לפני שהלקוח היה מחוייב להרים את קולו ואחת שנפרעו לאחר מכן. אך רק להלכה סובר אני כך. למעשה נראה לי כי מאחר שהצדדים לא הציעו לנו חלוקה כזאת, ואף מסתבר שרוב רובם של השיקים נפרעו לאחר שכבר נשלח העתק החשבון הראשון, ואילו נבדק בשעתו, אפשר היה למנוע את עיקר הנזק.

הייתי דוחה איפוא את הערעור.

לנדוי (רוב):

המערערת מושתקת מלטעון כלפי הבנק המשיב שחתימות המשיכה על השיקים הנדונים היו מזוייפות. נוכח העובדה שבמשך התקופה הארוכה שבה בוצעו הזיופים היתה המערערת מקבלת מדי פעם את העתקי החשבון שלה מן הבנק המשיב ללא תגובה על חיובה בעשרות רבות של שיקים כאלה, שהצטרפו לסכומים ניכרים מאד ביחס לחובת החשבון כולו.

השתק על-ידי התנהגות יכול להיווצר לא רק כאשר הצד המושתק ידע את העובדות לאמיתן אלא גם כאשר היה יכול לגלותן אילו נהג בזהירות סבירה.

אחד התנאים המוזכרים מדי פעם בהקשר זה הוא שרשלנות הלקוח צריכה להתייחס לעצם העיסקה בינו ובין הבנק. דוגמה לכך היא שמירה רשלנית או מילוי רשלני של מסמך סחיר המוגש לאחר מכן לבנק לגביה. אבל גם שליחת העתקי החשבון ללקוח והעיון בהם על-ידי הלקוח גם הם הינם בגדר מהלך העסקים הקובע את הנוהג המסחרי בינו ובין הבנק בכל הנוגע לכיבוד שיקים הנמשכים על הבנק.

כה (מיעוט)ן:

בין בעלי הדין קיימים יחסים חוזיים שבין בנק לבין לקוחו. הלקוח - המערערת שלפנינו - הורשה על-ידי הבנק למשוך עליו שיקים, אף מעבר ליתרה שעמדה לזכותו מדי פעם כפעם ; והבנק התחייב לכבד שיקים שנשאו חתימתו של הלקוח, כשם שהלקוח התחייב להחזיר ולשלם לבנק כל סכום הנקוב בשיקים שנחתמו בידי הלקוח ושכובדו בידי הבנק. מכלל הן אתה שומע לאו: לא התחייב הלקוח, ואין הוא חייב, לשלם לבנק כל סכום כסף הנקוב בשיקים שלא נשאו חתימתו, אפילו ראה הבנק לכבד "שיקים" כאלה.

מובן הוא מאליו - כי שיק אשר חתימת עושהו זוייפה, אינו אלא פיסת נייר בעלמא, ואין שם של שיק ראוי שייקרא עליו כלל; ובנק המשלם כסף על-פי פיסת נייר שכזאת. פשיטא שאינו יכול לחזור ולהיפרע ממי שלא חתם עליה כל עיקר.

יוצאים מכלל זה תשלומים, שאם כי נעשו בידי הבנק שלא על-פי חתימתו, כלומר הוראתו, של הלקוח, הרי אושרו או אומצו בידי הלקוח לאחר המעשה.

כמו בכל השתק אחר יש גם כאן צורך בשלושה אלה:

(א) מצג, בדיבור או בהתנהגות. המכוון להניא את האדם אשר כלפיו הוא נעשה.

לעשות או להימנע מעשות דבר פלוני;

(ב) מעשה או מחדל מצד האדם אשר כלפיו נעשה המצג, כתוצאה ממצג זה;

(ג) גרם נזק לאדם אשר כלפיו נעשה המצג.

הלקוח לא ידע שהוא גר בכפיפה אחת עם נחש המזייף חתימתו על טפסי שיקים שלו; וחוששני שאין אדם יכול לאשר או לאמץ פעולה פלונית כל עוד אינו יודע טיבה. אילו ידע הלקוח שפקידו מזייף חתימתו על טפסי השיקים, כי אז הייתי גם אני רואה אישור ואימוץ מצד הלקוח למעשי זיופים אלה, כשתיקה כלפי הבנק ובחוסר תגובתו על עותקי החשבונות הנשלחים אליו. הוא הדין למצב אשר בו ישנו ללקוח "יסוד סביר להאמין" שפקידו מזייף חתימתו כאמור: אם ידע, למשל. שקרה כבר מקרה אחד של זיוף שכזה, ולא נקט באמצעים הדרושים למניעת הישנות

מקרי הזיופים.

בענין שלפנינו אי-ידיעת הלקוח את העובדות לאמיתן מקורה בהתרשלותו שלו. ואמנם אין ספק גם כלבי שהצורה בה ניהל הלקוח את עסקיו בכלל, ואת קשריו הבנקאיים בפרט, היתה מרושלת ופרוצה במידה כזאת שמתבקשת כמעט המסקנה שלא היה איכפת לו ללקוח אם יגנבו את כספו ויפשיטוהו ערום. אולם רשלנותו לחוד, וידיעתו לחוד.

נוטה אני לחשוב שהמצב היה שונה אילו היתה קיימת תניה חוזית בין הבנק לבין הלקוח, לפיה חייב הלקוח כלפי הבנק לבדוק את עותקי החשבונות הנשלחים אליו.

נשארת שאלת ההשתק. לא תמיד הצליחו להפריד בין אישור הזיוף או אימוצו מכאן לבין ההשתק מכאן - ואמנם דבקים הם זה בזה, ואף יש להם יסודות משותפים. הצד השווה שבהם שהתנהגותו של הלקוח היא שהבנק נבנה ממנה ושהלקוח לוקה בגינה; ולא הרי זה כהרי זה, שבאישור או אימוץ רואים את השיקים שנפרעו בידי הבנק כאילו נעשו. על-אף זיופם, בידי הלקוח כדין, ואילו בהשתק מחייבים את הלקוח לשתוק ולסבול את הנזק שהיה בידיו למנעו ולא מנעו. שתיקה גרידא אינה יכולה להגיע לכדי מצג; אבל מקום וקיימת חובה לגלות. שתיקה מחושבת עשויה ללבוש חשיבות ולהגיע לכדי מצג.

ברם, אפילו היה כאן מצד הלקוח מצג כלשהו כמשמעותו בדין גם אז לא היה בכך בלבד כדי להצדיק השתקתו; עדיין צריך הבנק להראות שהוא פעל על-פי מצג זה לרעתו. כל הזיופים נתגלו, גם ללקוח וגם לבנק, כשהזייפן עוד היה חי וקיים, ואפשר היה לתבוע ממנו את הנזק. העובדה שתביעה שכזאת לא היתה כנראה בעלת סיכויים מעשיים, לא בחייו ולא אחרי מותו, אינה מעלה ואינה מורידה לענין זה.


רווחה - פס"ד 4 ג 1-7

פס"ד הפרטת בתי הסוהר

בייניש (רוב):
תיקון 28, המאפשר את הקמתו של בית סוהר שינוהל ויופעל על ידי תאגיד פרטי, מביא לפגיעה בזכויות החוקתיות לחירות אישית ולכבוד האדם של האסירים שאמורים לרצות את עונשם באותו בית סוהר; וזאת, בשל עצם העברת סמכויות הניהול וההפעלה של בית הסוהר מידי המדינה לידי זכיין פרטי הפועל למטרות
על אף שהחששות שמעלים העותרים אינם משוללי יסוד, עניינם הוא בפגיעה עתידית בזכויות אדם, שהפוטנציאל להתרחשותה אינו ודאי; ולפיכך ספק אם די בה כדי להקים בסיס חוקתי לפסילת חקיקה ראשית של הכנסת.
כליאתו של אדם בבית סוהר - בין בניהול פרטי ובין בניהול ציבורי - פוגעת בראש ובראשונה בזכות החוקתית לחירות אישית.
הלגיטימיות של שלילת החירות תלויה במידה רבה בזהות הגורם המוסמך לשלול את החירות ובאופן בו נעשית שלילת החירות.
כיוון ששלילת הזכות לחירות אישית תהא מוצדקת אך ורק אם תיעשה במטרה לקדם אינטרס ציבורי חיוני או להגן עליו, השאלה האם הגורם השולל את החירות פועל בראש ובראשונה על מנת לקדם את האינטרס הציבורי (יהא אשר יהא), או שמא בראש מעייניו עומד אינטרס פרטי כלשהו היא שאלה קריטית הניצבת בגרעין הקשה של הזכות לחירות אישית.
היקף הזכות לחירות אישית והסמכות לפגיעה כדין בזכות זו נגזרים מהעקרונות הבסיסיים של שיטת המשטר בישראל. כאשר המדינה באמצעות גופיה המוסמכים היא שמפעילה את הכוח הכופה הכרוך בשלילת חירותם של אסירים והיא שאחראית בפועל לשלילת החירות, מוענקת בכך לגיטימיות רבה יותר לפגיעה בזכות החוקתית לחירות של אותם אסירים
האם מדובר בהאצלה או בהתסייעות? הסמכויות הנתונות לזכיין הפרטי אינן סמכויות טכניות בלבד אלא מדובר בסמכויות פוגעניות, הכרוכות באופן שגרתי בהפעלת שיקול דעת מצד מנהל בית הסוהר מטעם הזכיין ומצד העובדים הכפופים לו, שבידיהם שליטה על התנהלות שגרת החיים היומיומית של האסירים בבית הסוהר. זאת ועוד, מטבע הדברים ניהולו והפעלתו של בית סוהר מחייבים התמודדות עם סיטואציות בלתי-צפויות תוך מגע בלתי אמצעי עם האסירים וקבלת החלטות מהירות באופן מיידי, כאשר הפיקוח והבקרה על קבלת ההחלטות ועל אופן הפעלת שיקול הדעת יכולים להיעשות רק בדיעבד. אכן, דומה כי בכל הנוגע להתנהלותם של בתי סוהר פרטיים קיים קושי משמעותי ביותר ביצירת הבחנה ברורה בין קביעת המדיניות על ידי המדינה לבין אופן יישומה בפועל על ידי הזכיין הפרטי . ברי כי ההסדרים שנקבעו במסגרת תיקון 28 הם בגדר העברה (או למצער האצלה) של סמכויות משירות בתי הסוהר לזכיין הפרטי.
טענו המשיבות כי ישנם הסדרים נוספים שונים בחוק המאפשרים את הפעלתן של סמכויות שונות בעלות אופי שלטוני על ידי גורמים פרטיים. מדובר בפונקציות, שעוצמת הקשר שלהן לסמכויות השלטוניות המובהקות של המדינה, ועוצמת הפגיעה בזכויות האדם הכרוכה בהפעלתן, הן פחותות מאלה שנוגעות לסמכויות הכרוכות בניהולו ובהפעלתו של בית סוהר.
בנוסף לפגיעה בזכות לחירות אישית, פוגע תיקון 28 גם בזכות החוקתית לכבוד האדם
יש חשש טבוע ומובנה כי ביצוע המאסר המבוסס על התכלית הכלכלית הפרטית הופך את האסירים, למעשה, בעצם כליאתם בבית סוהר בניהול פרטי, לאמצעי להפקת רווחים כספיים על ידי התאגיד שמנהל ומפעיל את בית הסוהר.
קיומה של פגיעה בכבוד האדם הנובעת ממעשה או ממוסד מסוים תלוי במשמעות הסמלית המיוחסת בחברה לאותו מעשה או מוסד. כליאתו של אדם בבית סוהר בניהול פרטי מנוגדת לתפיסה הבסיסית של החברה בישראל בדבר אחריות המדינה, הפועלת באמצעות הממשלה, לשימוש בכוח מאורגן כלפי אלה הנתונים למרותה ובדבר היותה של סמכות הכליאה אחת מהסמכויות השלטוניות המובהקות המייחדות את המדינה. בבואנו לבחון את שאלת קיומו של יחס ראוי בין התועלת הצפויה מהגשמת תכליתו של תיקון 28 - שיפור תנאי הכליאה תוך חיסכון כלכלי מירבי - לבין הנזק הטמון במתן כוח הפגיעה באסירים בידי זכיין פרטי, עלינו לזכור כי בהיותו של מבחן המשנה השלישי של המידתיות מבחן ערכי במהותו, הוא תלוי במידה בלתי-מבוטלת בערכים ובנורמות הנוהגים בחברה הרלוונטית.
היחס בין התועלת החברתית המיועדת של השגת שיפור בתנאי הכליאה תוך חיסכון כספי מירבי על ידי שימוש בזכיין פרטי, לבין עוצמת הפגיעה בזכויות האדם אינו מידתי. מכאן שתיקון 28 הוא בלתי-חוקתי.
תיקון 28 לפקודת בתי הסוהר בטל מיידית מחמת אי-חוקתיותו.

לוי (מיעוט)
סוגיה מורכבת זו, על שאלת השפעתה על זכויות יסוד של האדם ועל ערכים מוגנים אחרים, ראוי כי תונח למבחנה של המציאות בטרם יגובשו באשר לה, אף אותן מסקנות אשר הכלים המשפטיים שבידינו מאפשרים לגבש.
במצב הדברים הנוכחי, בשל מצוקות תקציביות ואחרות, מוצא עצמו נושא הכליאה נדחק לא אחת אל מקום נמוך בסדר העדיפויות של מערכות השלטון. במצב דברים זה, זכויות יסודיות של עצורים ושל אסירים נפגעות השכֵּם והערב, מעשה שיגרה.
אפשר, כי אין ההסדר שנחקק בענין בית-הסוהר הפרטי הולם את השיפור המיוחל. אפשר, כי מסירתו של הזיכיון תרע את המצב הקיים. אך אפשר, מנגד, כי תוצאות קשות אלו לא יתרחשו, ועל כך עשויים להעיד חוות-דעת ומחקרים אחרים, אשר כפי שציינה כבר חברתי, הנשיאה, מסתכמים לא אחת בממצאים סותרים.
מוכן אני להסכים כי הפרטתם של שירותי כליאה כרוכה, מניה וביה, בהעמקת הפגיעה בכבוד האסיר. ממד של השפלה מצוי בידיעתו של האחד כי אחר, והוא כצלמו וכדמותו, מופקד על כליאתו ומחזיק בכוח לשלול הימנו את אשר אך למדינה שמורה, דרך כלל, הסמכות לשלול. כל זאת, תוך שמאותה כליאה מפיק האחר רווח אישי, ויש האומרים אף כזה ששיעורו אינו מבוטל כלל ועיקר. עוד מוכן הייתי להניח, והדבר דורש העמקה בתשתיתו הרעיונית של מושג החירות שביטוי מקיף לה נמצא בחוות-דעתה של חברתי, השופטת מ' נאור, כי כליאה בידי זכיין פרטי מעמיקה את הפגיעה אף ביסוד מהותי זה.
טעות היא בעיני – ובכך תמים דעים אני עם חברתי, השופטת פרוקצ'יה, לחשוב שההפרטה מתמקדת, מטבעה, באינטרס הכלכלי של הזכיין או בחסכון בהוצאות המדינה על כליאה.
תוצאה אחרת של מאזן תועלות היא אפשרית, הכל על-פי האופן בו ייושם ההסדר בעתיד. להשקפתי, אין זה נכון לפיכך להידרש עתה לאותו מאזן, אולם הואיל ובשאלה ערכית ביסודה מדובר, אבקש להעיר שתי הערות באשר לו.
לא ניתן להתעלם – וזאת יש להניח על כף הזכות כנגד יסודות השוללים רעיון זה, מכך שדוגמאות נוספות להפרטה של סמכויות גרעיניות כבר השתרשו בשיטתנו וניכרת השלמה עמן.
אל מול החשש לפגיעה בלתי מידתית בזכויות המוגנות יש להעמיד את מנגנוני הפיקוח, שמקומם לא נפקד מן המערך הנורמטיבי העוטף את פעולתו של בית-הסוהר הפרטי. את אלה הקבועים בתיקון לפקודת בתי-הסוהר ניתן לחלק לשני סוגים עיקריים: מנגנוני פיקוח פנימיים, היינו מגבלות החלות על תפקודם של הזכיין וממלאי התפקידים בו, ומנגנוני פיקוח חיצוניים, היינו בקרה באמצעות גופים שאינם חלק ממערך בית-הסוהר.
קיים קושי למצוא בהוראת סעיף 1 לחוק יסוד: הממשלה עיגון חוקתי לסמכות הכליאה כסמכות שלטונית גרעינית שאינה ניתנת להעברה.
חשוב לשמור על ההבחנה בין הצגת השקפה אזרחית באשר לפעולות שלא ראוי להפריט לבין הצגת עמדה משפטית באשר לפעולות שאסור להפריט.
לא שוכנעתי, לעת הזו, כי תחת ידו של המחוקק יצאה תקלה שאין לה תקנה.
דומני, כי זהו המקרה שבו מוטב היה להעדיף תחילה ריסון שיפוטי ולאפשר לכנסת, לדיון הציבורי, ולניסיון החיים המצטבר – לומר את דברם.

יוליה פלח
טענת המוסד היא כי לא הוכח שהמשיבה תלויה במדיה רבה בעזרת הזולת, בביצוע רוב פעולות היום יום.
יצוין כי המשיבה מתגוררת עם בנה ומשפחתו, ולעובדה זו יש משקל לגבי שאלת תלותה של המשיבה בעזרת הזולת.
ככלל, מצפים מבן משפחה, המתגורר עם הקשיש שיעזור בהכנת האוכל, כשם שמצפים לכך מבן משפחה המתגורר עם נכה.
שעה שבוחנים את מצבו של התובע גמלת סיעוד, יש לבדוק את מצבו של הקשיש (כפי שיש לבחון את מצבו של הנכה), תוך התחשבות בסביבתו, בביתו ובחוג משפחתו.
העולה מהאמור הוא כי לאור העובדה שהמשיבה מתגוררת עם בנה ובני משפחתו, ויש להביא בחשבון את עזרתם של אלה לגבי תלותה בעזרת הזולת לביצוע פעולות היום-יום, אין לומר כי היא תלויה במידה רבה בעזרת הזולת לביצוע אותן פעולות יום יום שנמנו רחוק.
לאור כל האמור עולה, כי לא התמלאו התנאים שבסעיף 127פד לחוק.

איגוד נותני שרותי סיעוד
זוהי עתירה בה התבקש בית המשפט לקבוע כי במכרז, שפורסם על ידי המוסד לביטוח לאומי, נפלו פגמים מהותיים אשר מחייבים להורות על תיקונו או ביטולו, כל עותר על פי עתירתו.
המכרז נועד ליצור מאגר של נותני שירות מסוג זה. חשוב להדגיש כי עניינו של המכרז אינו בקבלת הצעות מחיר למתן שירותי הסיעוד. מחיר השירות מבוסס על תעריף לשעת שירות שנקבע על ידי המשיב מראש. המציעים נמדדים, בין היתר, על-פי רמת השירות שיעניקו לקשישים הזכאים.
הוצע לצדדים להגיע להכרעה על יסוד מספר עקרונות, המבודדים את השאלות המרכזיות – סבירות התעריף ופיצויי הפיטורין – ומאפשרים להכריע בשאלות האחרות בדרך מקוצרת. בסופו של דבר, הגיעו הצדדים לכלל הסדר כזה. ואלה היו יסודותיו של ההסדר:
סבירות התעריף - מונה מומחה אשר קיבל את מלוא החומר מהצדדים והכין על יסודו חוות-דעת.
פיצויי הפיטורין – בית המשפט הוסמך לקבוע את התקופה בה תובשל הזכות לקבל פיצויי פיטורין, באופן ש"הכרעת בית המשפט תחשב כמוסכמת על הצדדים"
בית המשפט הוסמך להכריע בכל שאר הנושאים.
מידת ההתערבות בשאלת קביעת התעריף איננה יכולה להיות גדולה. מידה זו מוכתבת, במכרזים המוצאים על-ידי רשות שלטונית, על-ידי עקרונות כללים הנוגעים לחופש החוזים ולשאלת התערבות בתי המשפט בשיקול דעתה של הרשות.ב
העותרים טענו שקביעת התעריף היתה בלתי סבירה. הנטל שגוררת טענה כזו איננו פשוט. המחיר איננו נטול אי ודאות מלכתחילה. במקרה זה נקבע התעריף על ידי מומחים לדבר.
שאלת התעריף במכרז זה היא קריטית. "תנועה" בתעריף של מספר אגורות לכיוון כזה או אחר היא בעלת משמעות כלכלית ניכרת.
המומחית עיינה בחומר שהוגש על-ידי הצדדים, ובעקבות זאת הגיעה לכלל מסקנה כי יש מקום להתערב בגובה התעריף ולהעמידו על סכום של 36.57 ₪ במקום 36.04 ₪. התוצאה היא שהתעריף שנקבע על-ידי המומחית הוא התעריף הסביר מבחינתו של המשיב.
רכיב מינהל – רכיב זה בתעריף הועמד על ידי המשיב על סכום של 2.08 ₪. המומחית התערבה והעמידה את הרכיב על סך של 2.24 ₪.
עובדים מקצועיים – סכום רכיב זה בתעריף הועמד על 0.78, והמומחית מצאה כי הוא סביר.
העדר אפליה – המומחית הסכימה במרכיבים מסוימים כי התנהגות המלכ"ר שונה מהתנהגות גוף עסקי, אך היא דחתה את הטענה כי בשורה התחתונה – הסך הכולל של התעריף – קיימת אפליה כזו.
מכרז זה יוצא לדרך כאשר מחיר השירות נקבע מראש. התחרות נשענת על יסודות אחרים ובהם איכות השירות.
פיצויים וגמל
יש מקום להתערב בהסדר המכרזי המוצע, באופן שהעותרים ידרשו לשלם לעובדיהם המסיימים את עבודתם פיצויי פיטורין בעבור שישה חודשים ממועד תחילת העבודה. המשיב רשאי לציין במכרז כי הוא יבקש מידי שנה מנותני השירות דיווח, במתכונת שתיקבע על ידו, ביחס למספר העובדים שפוטרו או התפטרו, משך תקופה הפחותה משנה או מחצי שנה. היה וימצא כי שיעור העובדים העוזבים את מקום עבודתם בפרקי זמן הקטנים מחצי שנה איננו מתקבל על הדעת, ביחס לקבוצת העובדים כולה או ביחס למקובל בשוק זה, יוכל המשיב לפנות לבית משפט ולבקש לקצר את התקופה.
מוסמך המשיב בעת הוצאת מכרז להטיל על המשתתפים במכרז חובות מסוימים בתחום יחסי עובד – מעביד. ניתן לסבור נוכח מעמדו המיוחד של המוסד לביטוח לאומי כי הוא אף חייב לעשות כן. ברור כי הצבת גבול פיצויי הפיטורין על תקופה קצרה לעומת חוק פיצויי פיטורין, יש לזכור כי שימורה של נורמה קיימת מעיקה על המקופחים באותו כובד ששינויה מעיק על בעלי הזכויות.


פירון

המוסד לביטוח לאומי דחה את תביעתו של המערער לקבלת גמלת סיעוד.
א. המערער, מתגורר בגפו, מאז התאלמן מאשתו, בביתו אשר בנתניה. קרובי משפחתו של המערער אינם מתגוררים בקרבת ביתו ובנו היחיד מתגורר עם משפחתו בהרצליה.
ב. בתאריך 13.11.1996 נערכה למערער הערכת תלות, על-ידי אחות בריאות הציבור. מדו"ח האחות עולה, כי המערער אוכל ושותה בעצמו אולם זקוק לסיוע בחימום האוכל.
ביתו של המערער כמו גם הופעתו החיצונית נמצאו נקיים. עוד התרשמה האחות, כי מדובר באדם מאד אינטליגנטי המתמצא במגוון רחב של תחומים, מתמצא בסביבתו ("מדבר לעניין"), אך מנגד הינו מאד מבוגר (קרוב ל – 90) ונוטה לשכוח שמות וכתובות.
בנוסף צוין בדו"ח, כי המערער נעזר בבנו אשר עורך עבורו את כל הסידורים לרבות
קניות, הבאת תרופות מקופת-חולים ומזון מוכן בימי שישי.
הוענק למערער ניקוד של חצי נקודה בתחום האכילה והשתייה ואילו לגבי יתר התפקודים הוענקו לו "אפס" נקודות.
המערער גרס, כי סעיף 223 לחוק מגדיר שלושה שירותי סיעוד נפרדים:ו [1] סיוע בביצוע פעולות יום יום; [2] השגחה; [3] סיוע בניהול משק הבית. המערער תבע מן המוסד גימלת סיעוד לסיוע בניהול משק הבית ותביעתו נדחתה מאחר והמוסד הפעיל, שלא כדין, את מבחני הזכאות הקבועים בסעיף 224(א) לחוק – אשר עניינם בחינת זכאות בגין גימלת סיעוד לביצוע פעולות יום יום או השגחה, בלבד. לשיטת בא כוח המערער, הקריטריונים היחידים שיש להחיל על זכאותם של מבוטחים (בני 65 ומעלה לאחר תקופת אכשרה) הנזקקים לסיוע בניהול משק הבית הם מבחני ההכנסה הקבועים בסעיף 224(ד) לחוק.
המוסד לביטוח לאומי מנגד, תמכה בסיכומיה בפסק דינו של בית הדין קמא מטעמיו והוסיפה אלה:ב מהצעת החוק עולה בברור, כי מטרת המחוקק לא הייתה להעניק גמלה לכל מי שזקוק לעזרה בבית אלא למי שזקוק לכך בשל ליקוי גופני, שכלי או נפשי. המערער אינו סובל מליקויים כאמור; מבחני ההכנסה הנם מצטברים למבחני הזכאות הפיזית; ככל שתביעת המערער הנה לסעד כספי דינה להידחות מן הטעם שגימלת הסיעוד הנה גימלה בעין; הפירוש אותו מציע בא כוח המערער להוראות החוק אינו סביר מאחר ואם יאומץ יוביל לתוצאה, לפיה גבר שמלאו לו 65 שנה ואישה שמלאו לה 60 שנה, והם במלוא כוחם, יהיו זכאים לעזרה בביתם אם יתקיים בהם מבחן ההכנסה; ויתור על מבחני התלות יגדיל את אוכלוסיית הזכאים לגמלת סיעוד באופן ניכר ויטיל על המוסד לביטוח לאומי נטל כלכלי שהוא אינו ערוך לעמוד בו; לא בא זכרם של טיעוני המערער ביחס לאחזקת מקום מגוריו בסיכומי בבית הדין האזורי.

ראוי הערעור להידחות הן מטעמיו של בית הדין האזורי והן מטעמיה של באת כוח המוסד לביטוח לאומי בסיכומיה. בית דין זה חזר וקבע (ואף לאחרונה), כי הזכאות לגמלת סיעוד קבועה בסעיף 224 (א) לחוק וכי מבחן התלות שעורכת אחות בריאות הציבור הנו מצטבר למבחן ההכנסה. מבחן הזכאות אשר קבע המחוקק בענף הסיעוד, זהה למבחן שנקבע לצורך הזכות לגמלת שירותים מיוחדים לנכים. לו ביכר המחוקק במבחן זכאות מיוחד לצורך קבלת סיוע בניהול משק הבית היה עושה כן מפורשות.
זכותו של המחוקק ומחוקק המשנה להתחשב בשיקולים תקציביים במלאכת החקיקה ובקביעת מדיניות בתחום הביטחון הסוציאלי. בבואנו לפרש את חקיקת הביטחון הסוציאלי יתחשב בית הדין בשיקולים תקציביים המעוגנים בתכליתה של החקיקה.
מכאן, כי עלינו לבדוק את הרקע לחקיקת ענף הסיעוד, לרבות השיקולים התקציביים.

על פי החוק, הטיפול בבית שוב אינו שירות המסופק על חשבון תקציב המדינה. הטיפול בבית, בניגוד לשירותים אחרים שהממשלה מממנת, אינו כפוף לשינויים במדיניות של הממשלה או לסדר העדיפויות שעשויים להשפיע על הזכאות.
לא מצאנו במקרה דנן, כי המשיב חרג ממתחם הסבירות. החלטותיו ומדיניותו נסמכות על לשון החוק ועל מחקרים אמפיריים תקפים ומהימנים.
מלכתחילה מטרת גמלת הסיעוד לא הייתה להחליף את הסיוע שהזקן הסיעודי מקבל ממשפחתו, אלא לסייע לה במעט. כלומר, מעצם היות הגמלה צנועה יחסית היא מסתמכת ונשענת על תשומות טבעיות שהמשפחות נוטלות על עצמן בטיפולן בזקן הסיעודי. עזרת בני המשפחה לזקן מקובלת כמחויבות טבעית מובנת מאליה, שבני המשפחה נוטלים על עצמם ואין תשלום או פיצוי למשפחה עבור שרותיה.